Il existe de nombreux leviers pour attirer des clients, les réseaux sociaux, l’e-mailing, le site web etc…

Aujourd’hui nous allons nous attarder sur le site web et comment éviter de faire fuir ses clients.

Comment faire fuir ton client

Qu’on le reconnaisse ça nous fait plaisir de voir des visiteurs sur notre site, encore faut-il, qu’il comprenne le chemin à prendre pour une bonne visite ? !

Et oui ton visiteur quand il arrive sur ton site il a besoin que tout soit clair pour lui, sinon cela le fera fuir de ton site, il doit comprendre quel chemin il doit parcourir pour arriver à son but final,

Qui est : soit d’acheter ( site e-commerce) ou de trouver les informations qu’il recherche à travers ton site (site vitrine).

Malheureusement, beaucoup de personnes pense que la création de site se limite seulement à l’esthétique pour garder un visiteur, ou seulement coller des informations par-ci par-là détrompe toi !

Ton visiteur a besoin de vivre une expérience à travers ton site.

On est conscient qu’aujourd’hui le client est toujours plus pressé et plus exigeant.

La conception Web évolue constamment, s’adapter, optimiser, évoluer doit être ton objectif pour garder ton client le plus longtemps possible sur ton site web.

Optimise l’expérience utilisateur de ton client cela doit être fluide pour lui.

Qu’est ce qui fait fuir ton visiteur ?

•  La lenteur, aujourd’hui tout va de plus en plus vite, quand un client arrive sur ton site et que celui-ci n’est pas assez rapide, et bien il s’en va ☹️ .

•  Un site non responsive, que signifie ce terme : un site qui s’adapte au smartphone. Si ton site ne s’adapte pas du tout, tu sais le genre de manipulation de gauche a droite ?, que le client doit faire pour pouvoir lire tes textes, à coup sûr tu perds des clients, ce qui est dommage ?.

•  Le manque d’information sur le produit ou service, si le client ne comprend pas ce que tu proposes dès le départ bye-bye ??.

•  La livraison si les modalité ne sont pas clair, s’en suit tout de suite par un abandon de panier❌ .

•  Le manque de cohérence dans le design, tu utilises trop de couleurs ? , trop de polices, certaines sont illisibles, tes textes sont trop petits, tes images mal adaptées etc….  Le potentiel client qui ne te connait pas s’en fuit en courant ??‍♀️.

Après t’avoir énuméré tout cela, j’espère que tu auras pris conscience que chaque choix que tu implémenteras sur ton site, aura un impact auprès de tes visiteurs.

Se poser les bonnes questions

T’es tu posé les bonnes questions avant la conception de ton site :

• Que voudrais-tu transmettre ?

• Quel est l’objectif de ton site ?

• As-tu pensé à ton client idéal ?

Savoir ce poser les bonnes questions avant de procéder à la création de ton site est primordial, fais toi un cahier des charges ? ou chaque détail de tes pages doit être pris en compte !

Se démarquer et attirer l’attention pour fidéliser les clients.

4 points essentiels

Nous allons voir ensembles les points essentiels auxquels tu devras faire attention dans la création de ton site

• faire attention au contenu de chaque page de ton site car si les mots que tu utilises ne contiennent pas les mots que les internautes recherchent, bah à coup sûr tu passes à coté de potentiel client.

•  Apporte de la valeur ajouté à ceux qui te lisent, suscite de l’intérêt  en terme de connaissances, d’astuces ou même ne serait ce que la manière d’utiliser tel ou tel produit….

• Ton client doit sentir  que tu t’intéresses à lui, ainsi se créera une confiance et le client sera plus à même de faire appel à tes services et même faire la promotion de ton site.

• Ah parlons design ma partie préféré ?, le design de ton site doit être intéressant,  un site disgracieux fera fuir plus qu’autre chose ?. Arrange-toi pour que chaque élément de ton site s’affiche correctement, que la navigation soit fluide, les photos et les vidéos faciles au téléchargement, car un site lent fait fuir les visiteurs.

J’espère qu’à travers tout ce que je t’ai dit plus haut, ça t’a éclairé sur la façon de voir ton site web.

Car un site ne se limite pas seulement a un logo, des pages, des images, du texte, c’est bien plus que cela.

Si tu souhaites que l’on collabore ensemble pour mettre en place une bonne stratégie contact moi.